Η ΤΡΑΜ Α.Ε. βραβεύτηκε στις 31/01/2008 με την Ειδική Τιμητική Διάκριση της TÜV HELLAS για τη συνεισφορά στο κοινωνικό σύνολο, για την υψηλή ποιότητα στις προσφερόμενες υπηρεσίες και την προσπάθεια συνεχούς βελτίωσης. Αξίζει να αναφερθεί ότι η TÜV HELLAS είναι Οργανισμός Επιθεώρησης, μέλος του ιδιαίτερα καταξιωμένου στον κλάδο των πιστοποιήσεων, Γερμανικού TÜV NORD Group.

Μεταξύ των κριτηρίων που ελήφθησαν υπόψη για τη διάκριση αυτή περιλαμβάνεται η άριστη εξυπηρέτηση από τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής της εταιρίας (Εξυπηρέτηση Επιβατών, Τηλεφωνικό Κέντρο, εκδότες, οδηγοί, ελεγκτές, εποχούμενοι), αλλά και μια σειρά ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων και συγκεκριμένα:

• Υψηλό επίπεδο ασφάλειας που προσφέρει η ΤΡΑΜ Α.Ε. στο επιβατικό κοινό, διαθέτοντας άρτια οργανωμένο Τμήμα με ειδικά εκπαιδευμένα στελέχη για την εποπτεία δικτύου, στάσεων και οχημάτων. Κατά τα τρία τελευταία χρόνια μάλιστα, έχει επιτευχθεί, σε συνεργασία με την Αστυνομία, ο εντοπισμός δραστών και η σύλληψή τους, ενώ έχουν επίσης αποφευχθεί πολλές περιπτώσεις κλοπής και δολιοφθοράς. Πρόσφατη επιτυχία του Τμήματος Ελέγχου & Εποπτείας θεωρείται η εξάρθρωση συμμορίας πορτοφολάδων, ενώ επόμενοι άμεσοι στόχοι η καταπολέμηση δολιοφθορών στάσεων και οχημάτων με graffiti, καθώς και η εξάλειψη των φαινομένων διάρρηξης των μηχανημάτων αυτόματης πώλησης εισιτηρίων
• Διευκόλυνση μετακίνησης ΑΜΕΑ και εμποδιζομένων ατόμων (ηλικιωμένοι, γυναίκες με καρότσια κ.λ.π.), αφού έχει γίνει ειδική πρόβλεψη για ράμπες πρόσβασης, διαδρομές τυφλών, κίνηση παντού χωρίς σκαλοπάτια, ειδικές θέσεις και ηχητικά μηνύματα ειδοποίησης
• Ελεύθερη μεταφορά ποδηλάτων χωρίς περιορισμό ημέρας και ώρας
• Δικαίωμα μεταφοράς μικρών κατοικίδιων ζώων, αφού τοποθετηθούν σε ειδικό καλάθι διαστάσεων 70Χ40Χ50, ενώ επιτρέπονται επίσης οι σκύλοι – οδηγοί τυφλών
• Εκτεταμένο ωράριο λειτουργίας. Συγκεκριμένα, το τραμ λειτουργεί καθημερινά 20 ώρες, ενώ Παρασκευή και Σάββατο καθόλη τη διάρκεια της ημέρας, διευκολύνοντας τις μετακινήσεις των πολιτών, συμβάλλοντας στην κυκλοφοριακή αποσυμφόρηση, αλλά και στην αποφυγή ατυχημάτων λόγω του επικίνδυνου συνδυασμού κατανάλωσης αλκοόλ και οδήγησης. Τέλος, επισημαίνεται ότι με γνώμονα την ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, η ΤΡΑΜ Α.Ε. έχει αναρτήσει αρχικά στους τερματικούς και τις κεντρικές στάσεις τις ακριβείς ώρες των δρομολογίων, ενώ στο άμεσο χρονικό διάστημα πρόκειται να τις αναρτήσει στο σύνολο των στάσεων

Επίσης, η ΤΡΑΜ Α.Ε. απέσπασε το μεγάλο βραβείο «Περιβαλλοντικού Έργου» στη διοργάνωση των εγνωσμένου κύρους Βραβείων Περιβαλλοντικής Ευαισθησίας «Οικόπολις 2006», που υλοποιεί κάθε χρόνο ο Μη Κερδοσκοπικός Οργανισμός οικολογικού χαρακτήρα «Ecocity». Η ΤΡΑΜ Α.Ε. βραβεύθηκε για την ολοκληρωμένη, στοχευόμενη και συστηματική δράση της στον τομέα της αντιμετώπισης των δονήσεων και του θορύβου στους δέκα (10) δήμους της πρωτεύουσας από τους οποίους διέρχεται το τραμ, αλλά και στις περιοχές των προγραμματιζόμενων επεκτάσεών του.

Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο της κατασκευής και λειτουργίας του τραμ της Αθήνας σημειώθηκε – για πρώτη φορά στην Ελλάδα (και μάλιστα σε βεβαρημένο αστικό περιβάλλον) – η αντιμετώπιση των δονήσεων και του θορύβου της σιδηροδρομικής λειτουργίας, με την απόσβεσή τους μέσω της χρήσης εξελιγμένων υλικών και μεθόδων κατασκευής. Για το συγκεκριμένο πρόγραμμα, η ΤΡΑΜ Α.Ε. συμπράττει με το Τμήμα Πολιτικών Μηχανικών του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, ενώ από κοινού πρωτοστατούν στο ευρωπαϊκό πρόγραμμα Q-City (Quite City Transport), το οποίο στόχο έχει την ανάπτυξη τεχνολογίας υποδομής για τον αποτελεσματικό έλεγχο του θορύβου.

Η υπεύθυνη επιχειρηματικότητα της εταιρίας αναγνωρίζεται από πολλούς φορείς και οργανώσεις, όπως για παράδειγμα το Σύλλογο Αθλουμένων Φίλων Άλσους Ν. Σμύρνης (ΣΑΦΑΝ) που το 2009 βράβευσε την ΤΡΑΜ Α.Ε.για την πολύτιμη προσφορά της στον αθλητισμό και στη ζωή της πόλης της Νέας Σμύρνης γενικότερα.

Η ΤΡΑΜ Α.Ε. διακρίνεται όμως και για το ανθρώπινο δυναμικό της: Ο οδηγός τραμ Ευάγγελος Γκυρτής έχει βραβευθεί δύο φορές από την ΕΛΠΑ στα πλαίσια των ετήσιων βραβείων για τους καλύτερους οδηγούς των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς.

Τέλος, η ΤΡΑΜ Α.Ε., αποτελεί την πρώτη εταιρία στον τομέα των αστικών συγκοινωνιών που βραβεύθηκε για τη διαφημιστική της εκστρατεία από την Ένωση Διαφήμισης Εταιρειών Επικοινωνίας (Ε.Δ.Ε.Ε).

Στα καθιερωμένα ετήσια βραβεία ERMIS AWARDS που πραγματοποιήθηκαν τον Οκτώβριο του 2008, η ΤΡΑΜ Α.Ε έλαβε το βραβείο GRAND ERMIS «Client of the Year» για την πρωτοτυπία, την αισθητική και την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών της σε έντυπα και ραδιόφωνο. Επιπλέον η καμπάνια της ΤΡΑΜ Α.Ε. "Κόψε το αυτοκίνητο" έχει βραβευθεί με το ERMIS INTEGRATED CAMPAIGN AWARD.